第五步，坐等收货。

免费拍照，供你清点查对货品。

包裹从仓库发出之后，后续相关的流程参考如下，并不是跟小伙伴坐飞机一样可以那么快拿到行李的：

我司将打包好的货物通过航空渠道将物品运输到美国当地仓库（国内直接生成快递单号）。 快递服务商（如香港DHL、UPS、Fedex等）提取快件后，物流信息开始更新；

货物从飞机卸货（一般需要24小时左右)，再安排清关公司清关；

清关完成之后，物流公司从指定位置提货，发往物流配送中心；                                                                                   

物流中心依据目的地，做分栋处理；

6、分栋中心运输到配送网点

配送网点到达之后，再分派给配送员。我司自有人员派送（期间无快递单号，但我司人员派送前会与您联系)；

7、门店自提：快件到达我司美国门店后会以电话或短信的形式通知您取货

温馨提示：

海外的清关、配送都会严格有工作日的概念（并不是全年无休)；

海外会经常会罢工，或者是天气原因导致派送延迟。

1、包裹的重量，是各国海关对民用包裹、商用包裹的重要判定依据。超过10kg被视作商用包裹的概率比较大，所以您提交运单的时候，请考虑包裹的重量。

2、有些线路设定了包裹重量20kg的上限，如果超过20kg您可以分别提交运单。但建议每个运单不要超过10kg。

体积重和实重计算出来后，取两者的大值，例如包裹实重3.2kg，而包裹体积重=长x宽x高/5000=35x25x25/5000=4.4kg，那么实际收费按照4.4kg收费。

 既然不能无视体积重，那就想办法尽量减少体积重。

 我们的建议是：

 ① 购物时先考虑货物体积，可以买些体积比较轻的物品，塞在货物与货物之间来填充空隙；

 ② 不需要的包装盒可以在打包时选择丢弃。

因此请务必认真阅读可能存在的风险，再拍付款，避免误会和损失：  

食品，粉末，液体，名牌，药品这类敏感物，我司可以通过特殊渠道顺利寄出，但包裹到达目的地海关后，仍存在约2%的概率被抽查到，可能会被海关扣除或者退回，此类后果需由客户自行承担。所以发货前请谨慎斟酌与权衡，不接受因扣关问题引起的中评或差评。 

客服提供的时效指的是参考时效（不包含周末和节假日），也就是一整年的平均时效，但因天气因素，目的地海关清关处理速度等不可控因素，可能会造成时效的延误，尤其在每年10-12月旺季期间。请亲谅解，因为所有的转运公司都一样，无法控制每个包裹的具体时效，运输到机场后，处理情况就取决于航司和海关了，但我们会始终对包裹负责，跟承运商进行交涉、跟踪、催促、索赔等，不接受因为不可控因素导致的时效延误而引起的中评或者差评。

如在收到包裹的当下发现了破损、异常，请及时拍照保留证据，并可以拒签，若在签收以后才发现问题，由于证据不足，一般很难找快递公司申请到赔偿，请对破损，少件包裹保留原始外观照片，尤其是视频证据作为索赔依据。若原始包装被拆开，或者丢失的情况下，我们无法对签收时的状况做出正确判断的，仅依照申报单金额进行理赔。

9.申报问题

包裹到达目的地国在派送过程中，全程由当地物流方来派送，无权控制国外派送方的每个环节，如未准时投递，或者投递延迟，请自行联系相关派送方（如当地邮局、当地DHL等等）才能最快拿到包裹。如因收件人未联系，逾期联系，或者无法联系上而导致包裹被退回，责任由收件人承担。

仓库内的物品（待处理、待发运）入库免费存储180天，逾期包裹会产生仓储费，如果没有及时支付，本公司有权进行销毁，逾期自动处理不再另行通知。对于已处理的包裹本公司不再受理用户申诉及任何赔偿事宜。

当货物运送到香港仓库，由于供求关系失衡，货物积压严重，仓位太少，就需要排仓。也就是出现排队入仓、排队出仓的情况。